Тотальное управление качеством

Роль члена команды

Член команды - это любой служащий, участвующий в команде, где решаются проблемы и идет поиск возможностей для улучшения.
ТУК уделяет особое внимание к члену команды, ибо он "ключ" к достижению успехов компании. Без важного вклада члена команды в поиск и решение проблем, мешающих служащим хорошо выполнять свою работу, прогресс невозможен.

Поддерживая команду, член команды будет делать следующее:

• Посещать все встречи команды.
• Распознавать возможности для улучшения.
• Участвовать в выборе проблем для работы над ними.
• Собирать, располагать в порядке приоритетности и анализировать данные.
• Помогать команде в выборе рекомендаций для руководства, чтобы оно принимало необходимые меры.
• Отслеживать насколько эффективно решение.
• Разделять опыт и знание.

Ожидается, члены команды будут активно участвовать в ее деятельности. Частым следствием этого может быть, что команда будет встречаться более одного часа в неделю.

Все члены команды ответственны за работу в процессе решения задач. Однако, если нет дополнительного времени для такой деятельности, команда может решить использовать время своих встреч для сбора данных, интервью и т.д.