Тотальное управление качеством

Изложение УК и решение проблемы

Этапы улучшения качества

Определить проблему.
Оценить текущую ситуацию.
Проанализировать причины возникновения проблемы.
Наметить и провести мероприятия направленные на устранение причин, вызвавших проблему.
Подвести итоги проведения работы