Як оформити «Куточок споживача» в аптечному закладі

[News]

Як оформити «Куточок споживача» в аптечному закладі

Аптеки належать до закладів охорони здоров’я, які забезпечують пацієнтів лікарськими засобами відповідно до положень Закону України №123/96 ВР від 04.04.1996 р. «Про лікарські засоби», а також супутніми товарами за «Переліком товарів, які мають право придбавати та продавати аптечні заклади та їх структурні підрозділи», затвердженим Наказом Міністерства охорони здоров’я України №498 від 06.07.2012 р., зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 20.07.2012 р. за №1231/21543.
У свою чергу, пацієнти, купуючи вказані товари в аптеці, мають право на захист прав споживачів відповідно до діючого законодавства.
У преамбулі Закону України «Про захист прав споживачів» №1023 ХІІ від 12.05.1991 р. (далі — Закон №1023) наголошено, що вказаний Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.
Відповідно до п. 22 ст. 1 Закону №1023 споживач — це фізична особа, яка купує, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
Права і обов’язки споживачів визначено частиною 1 ст. 4 Закону №1023. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право, зокрема, на: необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця).
Право споживача на інформацію про продукцію означає, що обов’язок надання такої інформації покладається на виробника, продавця цієї продукції. А реалізується це право наявністю інформації про продукцію й товари, розміщеної на спеціальному інформаційному стенді в торговельному залі.
Інформування споживача передбачено також «Ліцензійними умовами провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами», затвердженими Наказом Міністерства охорони здоров’я України №723 від 31.10.2011 р., зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 07.12.2011 р. за №1420/20158 (далі — Ліцензійні умови №723).
Повну версію статті читайте, будь ласка, у квітневому номері журналу “Фармацевтичний Кур'єр”