Добавить в избранное
GPP
GACP

Для содержимого этой страницы требуется более новая версия Adobe Flash Player.

Получить проигрыватель Adobe Flash Player






Улучшение (реинжениринг) бизнес-процессов

Количественные изменения, которые необходимо сделать для соответствия бизнеса компании современным условиям конкурентного динамичного перенасыщенного рынка, перерастают в качественные: требуется не улучшение, а коренная перестройка, построение структуры и бизнес-процессов отталкиваясь не от существующих (о них надо забыть), а от миссии и целей компании, потребностей рынка, ориентируясь на потребителя. 

Потребность такой коренной перестройки довольно часто вытекает из анализа существующих структуры и бизнес-процессов компании при предпроектном обследовании компании. Однако сразу отметим, что хотя  необходимость такой перестройки во многих случаях совершенно очевидна, она далеко не всегда кончается успехом.

Для реинжениринга необходимы твердые объективные и субъективные условия:

  1. Экономические показатели компании начали снижаться или прогнозируется их снижение.
  2. Появление сильных конкурентов на рынке (в т.ч. перспектива вхождения в ВТО).
  3. Компания решила сертифицировать свою деятельность в соответствии со стандартами менеджмента качества ИСО 9000 (собирается выходить на международный рынок и т.д.).
  4. Компания имеет твердое решительное высшее руководство, осознанно и бесповоротно сделавшее ставку на реинжениринг.
  5. Готовность персонала компании к перестройке, сплоченность всех участников как коллектива единомышленников.
  6. Компания собирается проводить комплексную автоматизацию.

Причем четвертый пункт самый решающий и обычно он обусловлен первыми тремя. А без комплексной автоматизации система утонет в куче бумаг и обслуживающего ее персонала.

В пятом же пункте кроется основная причина неудач при проведении реинжениринга - человеческий фактор. Даже если высшее руководство и сделало ставку на реинжениринг, то без поддержки коллектива, в одиночку оно ничего добиться не сможет. Но оно всегда в силах мотивировать и сплотить коллектив (иногда, правда с кадровыми измениями) на эту работу.

Литература
  Название Title Скачать
Исследование методологии ре-иженеринга бизнес процессов An Investigation of the Methodologies of
Business Process Reengineering
Как провести ре-иженеринг бизнес-процессов BUSINESS PROCESS REENGINEERING
Reengineering is new, and it has to be done
Новая бизнес архитектура New Business Architecture
Реинжиниринг бизнес-процессов и внедрение автоматизированных систем управления    
Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство?    


Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100